Każdy przedsiębiorca tego potrzebuje: Jak wybrać odpowiedni CRM. Wskazówki od NetHunt CRM

Statystyki mówią same za siebie: firmy bez rozwiązania CRM doświadczają o 25% wyższego wskaźnika utraty leadów i o 18% niższych wskaźników utrzymania klientów w porównaniu do tych, które korzystają z solidnego CRM. Ponadto 74% profesjonalistów sprzedaży twierdzi, że systemy CRM pomagają im szybciej finalizować transakcje poprzez automatyzację follow-upów i dostarczanie informacji w czasie rzeczywistym.

CRM, taki jak NetHunt CRM, pomaga przedsiębiorcom pokonać te wyzwania, usprawnić operacje i skutecznie rozwijać ich biznes.

​​Rosnący trend, którego nie możesz zignorować

Rynek CRM w Polsce rośnie, a powody są oczywiste. W miarę jak coraz więcej przedsiębiorców dostrzega ogromną wartość systemów CRM w napędzaniu wzrostu biznesu, ich wdrożenie staje się coraz bardziej popularne. Zgodnie z danymi Statista, rynek CRM w Polsce ma osiągnąć wartość 309,60 miliona dolarów do 2025 roku, z rocznym wskaźnikiem wzrostu wynoszącym 8,87%, co wskazuje na znaczną transformację cyfrową w firmach.

Mimo tego wzrostu, wielu przedsiębiorców wciąż nie korzysta z korzyści, jakie oferują systemy CRM. Według Statista, w 2021 roku tylko 32% polskich przedsiębiorstw korzystało z oprogramowania CRM lub ERP, co wskazuje na dużą liczbę przedsiębiorców, którzy wciąż borykają się z nieefektywnością operacyjną.

Jeśli jeszcze nie wdrożyłeś systemu CRM w swojej firmie, to najwyższy czas, by to przemyśleć. CRM-y pomagają zarządzać leadami, standaryzować procesy, monitorować aktywne transakcje oraz oceniać efektywność zespołu — co bezpośrednio wpływa na wyniki finansowe. W miarę jak rynek CRM rośnie, coraz więcej przedsiębiorców odkrywa, jak te narzędzia mogą zaoszczędzić czas, poprawić efektywność i zwiększyć sprzedaż.

How a CRM Can Speed Up Your Business Growth

System CRM może przyspieszyć rozwój Twojego biznesu poprzez uproszczenie operacji, poprawę współpracy zespołowej oraz dostarczanie cennych informacji, które wspierają podejmowanie mądrzejszych decyzji.

1. Organizowanie danych i centralizacja informacji

Przedsiębiorcy często borykają się z rozproszonymi danymi – e-mailami, arkuszami kalkulacyjnymi i ręcznie zapisanymi notatkami – co utrudnia śledzenie informacji o klientach. CRM centralizuje wszystkie te dane, tworząc jednolite źródło informacji. Dzięki narzędziom takim jak NetHunt CRM, możesz przechowywać i uzyskiwać dostęp do szczegółów dotyczących klientów, takich jak dane kontaktowe, prośby, preferencje, e-maile, czaty, rozmowy telefoniczne i statusy transakcji w jednym miejscu. Dzięki temu Twój zespół działa sprawnie, unikając chaosu związanego z nieuporządkowanymi danymi. Zawsze będą wiedzieć, o czym była ostatnia rozmowa i jakie zadania są przypisane do tych klientów.

2. Prognozowanie i przewidywanie przychodów

Dokładne prognozowanie jest kluczowe dla ustalania celów i planowania finansowego. CRM pomaga budować lejek sprzedażowy, który daje jasny obraz aktywnych transakcji, ich wartości i oczekiwanych dat zamknięcia. Dzięki narzędziom CRM możesz zidentyfikować priorytetowe transakcje, skutecznie ukierunkować wysiłki i dostrzec wąskie gardła w procesie sprzedaży. Na przykład NetHunt CRM podkreśla liczbę dni, przez które transakcja pozostaje w danym etapie, co pozwala dostosować strategie i utrzymać postęp transakcji.

3. Standaryzacja procesów i automatyzacja przepływów pracy

Niespójne procesy i ręczna praca mogą spowolnić rozwój firmy. CRM wprowadza automatyzację i standaryzację procesów roboczych, eliminując nieefektywności. Na przykład NetHunt CRM przechwytuje leady z witryn internetowych, czatów i rozmów telefonicznych, automatycznie przypisując je do odpowiednich członków zespołu i uruchamiając e-maile przypomnienia lub zadania do wykonania. Dzięki temu żaden lead nie zostaje pominięty, a każdy etap procesu jest spójny, co prowadzi do wyższych wskaźników konwersji.

4. Poprawa współpracy zespołowej

W miarę jak firmy rosną, praca zespołowa staje się coraz ważniejsza. CRM działa jako wspólna platforma, na której członkowie zespołu mogą uzyskać dostęp do danych klientów, śledzić transakcje i komunikować się efektywnie. Wspólne pipeline'y, przypisywanie zadań i aktualizacje w NetHunt CRM pomagają zespołom działać spójnie, zmniejszają powtarzające się wysiłki i zapewniają płynne przekazywanie obowiązków między menedżerami. CRM także poprawia współpracę między zespołami sprzedaży i marketingu, zapewniając, że obie strony pracują razem, aby przekształcać leady w lojalnych klientów.

5. Generowanie wiarygodnych raportów i użytecznych wniosków

Przedsiębiorcy potrzebują wiarygodnych danych w czasie rzeczywistym, aby mierzyć sukces i udoskonalać strategie. CRM zapewnia kompleksowe raporty dotyczące wskaźników konwersji leadów, postępu sprzedaży i aktywności zespołu. NetHunt CRM dostarcza użytecznych wniosków, pomagając podejmować mądrzejsze, oparte na danych decyzje oraz identyfikować trendy, które napędzają rozwój.

Jak Wybrać Odpowiednie Oprogramowanie CRM dla Twojego Biznesu

CRM wkrótce stanie się ważną częścią Twojego życia zawodowego. To pierwsza rzecz, do której Twoje zespoły logują się każdego ranka; to miejsce, w którym przechowywane są wszystkie dane o klientach i transakcjach, gdzie realizowane są wszystkie procesy sprzedażowe: kontaktowanie się z klientami, zarządzanie zadaniami i wszystko, co się z tym wiąże, oraz miejsce, w którym zintegrować będziesz mógł swoje istniejące narzędzia. CRM jest naprawdę, naprawdę ważny dla Twojego biznesu, dlatego warto dokładnie wiedzieć, czego chcesz i czego potrzebujesz.

Łatwość użycia. Wybierz CRM z intuicyjnym interfejsem, który minimalizuje potrzebę szkoleń. NetHunt CRM integruje się z Gmail, co ułatwia wdrożenie dla małych firm.

Dostosowanie. Szukaj oprogramowania, które dostosuje się do potrzeb Twojej firmy, oferując możliwość personalizacji lejków sprzedażowych, procesów roboczych i raportów. NetHunt CRM pozwala firmom dopasować system do swoich procesów.

Automatyzacja. Automatyzacja to klucz do wydajności. Dobry CRM powinien automatyzować takie zadania jak follow-upy i wprowadzanie danych. NetHunt CRM pomaga w przechwytywaniu leadów, follow-upach i zarządzaniu zadaniami.

Integracja. Upewnij się, że CRM dobrze integruje się z istniejącymi narzędziami. NetHunt CRM współpracuje z Gmail, Google Contacts i innymi narzędziami Google Workspace.

Skalowalność. Wybierz CRM, który rośnie razem z Twoją firmą. NetHunt CRM skalowalny jest w miarę rozwoju Twojego biznesu, oferując elastyczność i zaawansowane funkcje.

Raportowanie. Szukaj szczegółowych raportów i wglądów. NetHunt CRM zapewnia analizy w czasie rzeczywistym, które pomagają podejmować decyzje oparte na danych.

Wsparcie klienta. ybierz dostawcę z niezawodnym wsparciem i szkoleniami. NetHunt CRM oferuje solidną pomoc, abyś mógł w pełni wykorzystać swój system.

Koszt i ROI. Zwróć uwagę na koszt w stosunku do wartości. NetHunt CRM oferuje elastyczne ceny, które zapewniają świetny zwrot z inwestycji dla firm każdej wielkości.

Wdrażanie systemu CRM nie jest już opcją dla przedsiębiorców, którzy chcą rozwijać swoje firmy na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Teraz jest idealny moment, aby zainwestować w rozwiązanie, które może zrewolucjonizować Twoje operacje. Przejmij kontrolę nad rozwojem swojego biznesu, wybierając odpowiedni CRM. Z NetHunt CRM skalowanie Twojego biznesu nigdy nie było prostsze.