Prawdą jest, że jednym z podstawowych warunków uzyskania sukcesu w leczeniu jest prawidłowa i pełna diagnostyka. Im więcej informacji lekarz uzyska, na podstawie rozmowy z pacjentem, badania w gabinecie, zdjęć fotograficznych, rentgenowskich i innych badań pomocniczych, tym dokładniej będzie mógł określić, co dzieje się w jamie ustnej pacjenta.