Rejestracja w szpitalu ma przejść gruntowną reformę

Pracownikiem poszukiwanym przez zarządców lecznicy jest kierownik Zespołu Poradni Specjalistycznych. Szpital zorganizował już jeden nabór na to stanowisko, ale konkurs ofert nie wyłonił zwycięzcy. – Dwie osoby się zgłosiły. Kandydatury spełniły formalne wymogi, ale powtarzamy procedurę, poszukamy szerzej – mówił na ostatniej konferencji posesyjnej dyrektor Rudnik.

Geneza w sesji

Aktualnie pracą Zespołu Poradni Specjalistycznych kieruje pielęgniarka koordynująca Krystyna Klimaszewska. To doświadczony pracownik służby zdrowia, radna miejska. Aktualnie wdraża w Raciborzu pierwszą w dziejach miasta Radę Kobiet. Klimaszewska starła się z R. Rudnikiem na jednej z sesji rady miejskiej. Uznała, że dyrektor potraktował ją zbyt surowo, gdy pytała o problemy lecznicy. Zażądała, by następnym razem przewodniczący rady Leon Fiołka stanowczo zareagował gdy gość strofuje radnego (dyrektor wypomniał Klimaszewskiej, że ma bliżej do jego gabinetu niż do urzędu, aby tam porozmawiać o nurtujących ją tematach). Niewykluczone, że tamten spór ma związek z planami kadrowymi dyrekcji, choć oficjalnie jest mowa o dostosowaniu się szpitala do obowiązujących przepisów i wsłuchaniu się w potrzeby pacjentów.

Kolejka za krzyżem

Spytaliśmy skąd wzięła się potrzeba zmian w szpitalnej rejestracji. Doktor Wielgos-Karpińska tłumaczy, że w działalności poradni specjalistyczych wprowadzono wiele nowych procedur. Jej zdaniem to trudne zadania, które niełatwo jest koordynować pielęgniarce. Należy do nich np. kwestia zaopatrzenia w leki specjalistyczne i rozliczenia różnych procedur. Dyrektor Rudnik idzie dalej: sposób organizacji pracy rejestracji, w naszej ocenie nie jest prawidłowy. Nie funkcjonuje to tam dobrze. Szefostwo szpitala wylicza, że najwięcej skarg na Gamowskiej jest właśnie na rejestrację, na jej obsługę i na kolejki do niej. – Jak tu pan przyjdziesz o siódmej rano to kolejka jest za krzyżem (figura wisi na półpiętrze – przyp. red.) – komentuje zastępczyni dyrektora. – Dlatego szukamy lepszej organizacji pracy, aby rejestrowanie się do poradni było mniej uciążliwe dla pacjenta – wtóruje jej Ryszard Rudnik.

Gdy szpital zatrudni nowego kierownika to pielęgniarka koordynująca zachowa swój status? – Proszę mnie o to dzisiaj nie pytać. Za wcześnie. Kiedy będzie decyzja o nowym szefie, to zostanie wszystko określone – zastrzega dyrektor szpitala. Nowy szef zespołu przychodni nie musi być lekarzem, ale na pewno – dobrym organizatorem. – Trzeba skoordynować lekarzy w poradniach z pielęgniarkami poradnianymi w rejestracji. Przepływ pacjentów ma być sprawny – uważa R. Rudnik. Dyrektor wyjaśnia, że jeśli chodzi o poradnie specjalistyczne, to będą tam przesuwane proste procedury szpitalne, bo taka jest krajowa tendencja. – Już mamy przy większości poradni pootwierane gabinety zabiegowe, gdzie poszerzamy ofertę o procedury zabiegowe – opowiadał dyrektor. NFZ kładzie na to nacisk. Proste procedury są tak nisko wyceniane w leczeniu szpitalnym, że pomału nie opłaca się ich wykonywać w tym trybie. Dlatego „przepuszcza” się je przez poradnie. np. usuwanie zaćmy.

– Jedna porada kosztuje 450 zł i ktoś musi pilnować tych pieniędzy, obwarowanych terminem i pracą – argumentuje wicedyrektorka z Gamowskiej.