Urzędowa ściągawka. Jak załatwić sprawę w rybnickich urzędach?

W trosce o zdrowie mieszkańców i pracowników oraz w związku z obowiązującym w Polsce stanem epidemii, Urząd Miasta Rybnika w dalszym ciągu i do odwołania będzie funkcjonował w ograniczonym zakresie – zobacz zarządzenie prezydenta miasta.

Urząd Miasta Rybnika będzie czynny w następujących w godzinach:

• poniedziałek – środa: 7.30 – 15.30
• czwartek: 7.30 – 18.00
• piątek: 7.30 – 13.00

Urząd Stanu Cywilnego będzie czynny od poniedziałku do soboty w godzinach: 7.30 -15.30.

Obsługa odbywać się będzie w następujących, zawężonych godzinach:

Urząd Miasta:

• poniedziałek – środa: 8.00 – 15.00
• czwartek: 8.00 – 17.30
• piątek: 8.00 – 12.30

Urząd Stanu Cywilnego

• od poniedziałku do soboty: 8.00 – 15.00,

Warunkiem skorzystania z możliwości bezpośredniej obsługi jest wcześniejsze, telefoniczne umówienie wizyty z pracownikiem danego Wydziału/Biura lub, w przypadku Wydziału Komunikacji, również elektroniczna rezerwacja terminu. Wykaz numerów telefonów oraz adresów mailowych dostępny jest w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta Rybnika w zakładce Magistrat. Telefoniczne umówienie wizyty nie dotyczy spraw załatwianych w Urzędzie Stanu Cywilnego związanych z rejestracją zgonu osoby (w pozostałych sprawach wymaga się wcześniejszego umówienia wizyty).

Urzędnicy proszą o zachowanie poniższych zasad:

1) na spotkanie należy przybyć punktualnie,
2) klienci oczekujący na wejście przed budynkiem Urzędu zobowiązani są do zachowania odpowiednich, bezpiecznych odległości,
3) przy wejściu do budynku Urzędu należy potwierdzić swoją tożsamość,
4) aby wejść do budynku, należy zasłonić nos i usta,
5) po wejściu do budynku Urzędu obowiązkowo należy dokonać dezynfekcji rąk,
6) przy stanowisku obsługi znajdować się może tylko 1 klient (nie dotyczy opiekunów/kuratorów osób niepełnosprawnych, starszych oraz małoletnich) oraz pracownik/pracownicy Urzędu,
7) na terenie Urzędu klient może poruszać się tylko w obecności pracownika Wydziału/Biura związanego z przedmiotem wizyty,
8) po załatwieniu sprawy należy natychmiast opuścić budynek Urzędu – do wyjścia klienta odprowadzi pracownik urzędu.

Wejście do budynku głównego Urzędu (ul. Bolesława Chrobrego 2) będzie możliwe od strony ul. Miejskiej. Na terenie urzędu ustawione zostaną pojedyncze stoliki, przegrodzone przesłonką pleksi, służące do kontaktów mieszkańców z pracownikami. Stanowiska będą na bieżąco dezynfekowane.

Zachęcamy, aby kontakt klientów z pracownikami Urzędu następował w dalszym ciągu telefonicznie, mailowo, faksem, lub za pośrednictwem SEKAP lub ePUAP. Wykaz numerów telefonów oraz adresów mailowych dostępny jest w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta Rybnika w zakładce Magistrat.

W dalszym ciągu przy wejściu do budynku Urzędu od ulicy Miejskiej ustawiona jest „skrzynka podawcza”, do której klienci mogą składać dokumenty lub informacje (bez potwierdzenia złożenia dokumentu ) z prośbą o kontakt w prowadzonej przez Urząd sprawie. Wszelkich opłat w dalszym ciągu należy dokonywać przelewem. Kasy w budynkach Urzędu będą nieczynne.

Przypominamy listę kontaktową do biur urzędu, z których najczęściej korzystają mieszkańcy:

• Wydział Komunikacji

32 43 92 062, 32 43 92 072, 32 43 92 076, 32 43 92 092, 32 43 92 093, 32 43 92 254

komunikacja@um.rybnik.pl

• Wydział Spraw Obywatelskich

32 43 92 161

obywatelski@um.rybnik.pl

• Wydział Polityki Społecznej

32 43 92 007

spoleczny@um.rybnik.pl

• Wydział Podatków

32 43 92 150

podatki@um.rybnik.pl

• Urząd Stanu Cywilnego

32 42 23 210

usc@um.rybnik.pl

• Biuro Działalności Gospodarczej

32 43 92 195, 32 43 92 165

handel@um.rybnik.pl

• Wydział Ekologii

32 43 92 012

ekologia@um.rybnik.pl

• Wydział Mienia

32 43 92 028

mienie@um.rybnik.pl

• Wydział Architektury

32 43 92 059

architektura@um.rybnik.pl

• Wydział Zamówień Publicznych

32 43 92 302

zam_pub@um.rybnik.pl

• Wydział Geodezji i Kartografii

32 43 92 384

geodezja@um.rybnik.pl

• Wydział Organizacyjny

32 43 92 219

organizacyjny@um.rybnik.pl

• Wydział Zarządzania Kryzysowego i Ochrony Ludności

32 43 92 327

zarz_kryz@um.rybnik.pl

• Kontakt do centrali Urzędu Miasta Rybnika:

tel. (+48) 32 439 20 00

rybnik@um.rybnik.pl