Mieszkańcy Kuźni Raciborskiej ciągle narzekają na działalność poczty. Burmistrz apeluje o zapanowanie nad chaosem

O problemach z pocztą w Kuźni Raciborskiej słychać od dłuższego czasu. Mieszkańcy narzekają, bo na listy czekają bardzo długo. Co gorsza, problem dotyczy nawet przekazów pieniężnych. O sprawie informowaliśmy już w artykule: Mieszkańcy Kuźni Raciborskiej skarżą się na działalność miejscowej poczty. Jest reakcja. "No w końcu ktoś zareagował".

Poprzednie działania jednak zdały się na nic, bo poprawy ciągle brak. - W związku z docierającymi do mnie i do urzędu informacjami o nieprawidłowościach w funkcjonowaniu placówki pocztowej odbyłem od początku roku kilka rozmów z naczelnikami placówki pocztowej, których celem było zwrócenie uwagi na problem, a przede wszystkim poprawa funkcjonowania naszej placówki pocztowej. Niestety sygnały o nieprawidłowościach docierają do mnie dalej, stanowią również znaczące utrudnienie w przepływie informacji pomiędzy urzędem, a mieszkańcami oraz przyczyniają się do powstawania licznych problemów wynikających z niedotrzymania ustawowych terminów - zaznacza. Macha w tej sprawie interweniuje w Biurze Wsparcia Klientów, mając, jak zaznacza, wielką nadzieję na poprawę sytuacji i przywrócenie prawidłowości w funkcjonowaniu placówki.

W piśmie Macha napisał, że "zwraca się z prośbą o przywrócenie porządku w funkcjonowaniu placówki pocztowej", która jak dodaje, "nie działa w sposób prawidłowy, nie realizuje z należytą starannością jednego z podstawowych zadań, do których została powołana".

- Przesyłki pocztowe niezależnie od ich rodzaju, listy, przekazy pieniężne nie są dostarczane w odpowiednim (zgodnym z przepisami prawa) czasie - alarmuje.

Zdaniem burmistrza mieszkańcy są ignorowani w swoich prośbach i skargach. - Każda próba rozmowy z przedstawicielami placówki kończy się niepowodzeniem. Znaczna część listów jest awizowana mimo obecności odbiorcy w miejscu wskazanym jako adres dostarczenia listu - napisał.

- Osobiście podjąłem kilka rozmów z naczelnikami placówki pocztowej w Kuźni Raciborskiej, jednakże żadna z tych rozmów (pomimo zapewnień) nie przełożyła się na jakość świadczonych usług, nie spowodowała przywrócenia porządku w jednej z najważniejszych instytucji w naszym mieście. Trudno sobie wyobrazić dalsze funkcjonowanie poczty w taki sposób, gdyż to prowadzi do dezorganizacji pracy funkcjonujących w Kuźni Raciborskiej instytucji, a przede wszystkim utrudnia w bardzo wysokim stopniu życie mieszkańców - dodaje Macha, prosząc o "przywrócenie porządku i zapanowanie nad chaosem" w jak najkrótszym czasie. 

Co na to Poczta Polska? Listę pytań przesłaliśmy w tej sprawie do biura prasowego. Czekamy na odpowiedź.