Dziś Światowy Dzień Konsumenta. Biuro rzecznika w Wodzisławiu podsumowało rok

Reklamacje towarów najczęściej dotyczyły:

• urządzeń RTV i AGD, telefonów oraz sprzętu komputerowego – 319 porad;
• odzieży i obuwia – 179 porad;
• mebli, artykułów wyposażenia wnętrz – 138 porad;
• samochodów i środków transportu osobistego – 109 porad.

Reklamacje usług najczęściej dotyczyły spraw:

• remontowo-budowlanych – 74 porady;
• turystycznych – 70 porad,
• energetycznych i wodnych – 67 porad;
• ubezpieczeniowych – 62 porady.

Gdzie można szukać pomocy w powiecie wodzisławskim?

Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów:

Powiatowy Rzecznik Konsumentów: Dariusz Kalemba

Pomoc administracyjna: Magdalena Bucka

Adres siedziby Biura: ul. Pszowska 92a, 44-300 Wodzisław Śląski, III piętro, pokój 326

tel: 32 453 99 62

e-mail: prk@powiatwodzislawski.pl

Biuro nie przyjmuje wniosków przesyłanych mailowo.

Godziny urzędowania:

• poniedziałek, wtorek 9:00 – 15:00
• środa – biuro nie przyjmuje stron
• czwartek 9:00 – 16:30
• piątek – biuro nie przyjmuje stron.
• Powiatowy Rzecznik Konsumentów pracuje do godziny 14.30.

- Wizytę można zarezerwować elektronicznie. Aby zarezerwować wizytę, należy wejść na stronę: https://erezerwacje.powiatwodzislawski.pl, wybrać odpowiedni rodzaj spraw, a następnie dzień i godzinę planowanej wizyty. Po wypełnieniu wymaganych pól i wybraniu przycisku „Rezerwuj” zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

Więcej informacji na stronie:

https://www.powiatwodzislawski.pl/samorzad/starostwo-powiatowe/powiatowy-rzecznik-konsumentow-biuro-powiatowego-rzecznika-konsumentow

Jakie są zadania powiatowego rzecznika?

Do zadań Powiatowego Rzecznika Konsumentów i jego Biura w szczególności należy:

• Zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów;
• Występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;
• Współdziałanie z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi;
• Wykonywanie innych zadań określonych w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów lub przepisach odrębnych.

Rzecznik Konsumentów wykonuje swoje zadania przy pomocy wyodrębnionego Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów.

Źródło: Starostwo Powiatowe w Wodzisławiu Śląskim